Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Alvi Prague Redesign, Sociedad Limitada (eduStetic)
NIF: B16898777
Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia: Tomo 11050, Libro 8328, Folio 71, Sección 8, Hoja V-200351, Inscripción 1.ª
Domicilio: Avda. San José Artesano, núm. 24, puerta 11, 46025 València (Valencia), España
Oficina y atención al alumno: Avenida Cortes Valencianas 58, oficina 710, 46015 Valencia
Correo electrónico: info@edustetic.com
Teléfono: +34 613 575 317

Esta política se aplica al sitio web www.edustetic.com y a la plataforma de formación eduStetic, y cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

  • Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña (cifrada), número de teléfono y profesión.
  • Datos de facturación: nombre o razón social, dirección, código postal, país y, si lo indicas, NIF/CIF.
  • Datos de pago: los gestiona el proveedor de pago (Stripe y, en su caso, Klarna); eduStetic solo recibe la confirmación del pago y los últimos dígitos de la tarjeta.
  • Datos de uso de la plataforma: cursos adquiridos, progreso, actividades completadas, resultados de tests, participación en sesiones en directo y en el chat de soporte, mensajes que envías.
  • Datos de contacto y marketing: correo electrónico y respuestas facilitadas a través de formularios (por ejemplo, el test de nivel o la descarga de guías) y tus preferencias de comunicación.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de cookies (ver Política de cookies).

3. Finalidades y base jurídica

  • Prestar el servicio contratado (crear tu cuenta, darte acceso a los cursos, gestionar sesiones en directo y jornadas presenciales, emitir facturas, atender tus consultas): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales y de consumo): art. 6.1.c RGPD.
  • Enviarte comunicaciones sobre tu curso (apertura de módulos, recordatorios de sesiones, avisos de la plataforma): ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre formaciones y novedades de eduStetic: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo o desde tu cuenta. Si ya eres cliente, podremos informarte de productos similares en base al art. 21.2 LSSI-CE, con posibilidad de oponerte en cualquier momento.
  • Analítica y publicidad (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel): tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
  • Gestión de la relación comercial (CRM): interés legítimo en organizar la relación con clientes y personas interesadas (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Los comparten con nosotros, como encargados o proveedores, únicamente las empresas necesarias para prestar el servicio:

  • LearnWorlds (plataforma de formación y alojamiento del Sitio).
  • Stripe y Klarna (procesamiento de pagos).
  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager, inicio de sesión con Google).
  • Meta Platforms (Meta Pixel y eventos de conversión; inicio de sesión con Facebook; grupos de WhatsApp del curso, de participación voluntaria, para anunciar las sesiones en directo y resolver dudas: tu número de teléfono y tus mensajes en el grupo se tratan conforme a la política de privacidad de WhatsApp).
  • HubSpot (CRM y gestión de contactos).
  • Tally (formularios del test de nivel y descarga de guías).
  • LinkedIn y Apple (solo si eliges iniciar sesión con estas cuentas).

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos). En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Las autoridades públicas podrán acceder a los datos cuando así lo exija la ley.

5. Conservación de los datos

  • Datos de cuenta y de uso de la plataforma: mientras mantengas tu cuenta y, tras su cancelación, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
  • Datos de facturación y pago: el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 4 a 6 años).
  • Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento o te opongas.
  • Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@edustetic.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que acredite tu identidad. También puedes gestionar tus preferencias de comunicación y solicitar tus datos o la eliminación de tu cuenta desde la sección «Mi cuenta» de la plataforma.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (cifrado de las comunicaciones, contraseñas cifradas, control de accesos y proveedores con garantías de seguridad). Ningún sistema es totalmente infalible; si detectas cualquier incidencia relacionada con tu cuenta, escríbenos de inmediato.

8. Menores

El Sitio y los cursos están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.